1. Aperçu
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD article 17 — droit à l'effacement), vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte RyzeFit et de l'ensemble des données personnelles associées.
La suppression est immédiate côté serveur (Supabase) et irréversible. Vos sauvegardes chiffrées sont purgées automatiquement sous 30 jours maximum.
2. Procédure depuis l'application (recommandée)
La méthode la plus rapide pour supprimer votre compte :
- Ouvrez l'application RyzeFit sur votre appareil Android
- Connectez-vous à votre compte si nécessaire
- Accédez à Paramètres → Mon compte
- Sélectionnez « Supprimer mon compte »
- Confirmez la suppression dans la fenêtre de dialogue
- Votre compte et vos données sont supprimés immédiatement
Vous serez automatiquement déconnecté(e) de l'application après la suppression.
3. Procédure alternative (sans accès à l'application)
Si vous n'avez plus accès à votre application, vous pouvez nous contacter directement :
- Email : privacy@ryzefit.app
Précisez dans votre demande :
- L'adresse email associée à votre compte RyzeFit
- Une copie d'un justificatif d'identité valide (carte d'identité ou passeport, masquez les informations non nécessaires)
- Votre demande explicite de suppression du compte et des données
Nous traiterons votre demande sous 30 jours maximum à compter de la réception (article 12 RGPD).
4. Données supprimées
Lors de la suppression, l'ensemble des données suivantes est définitivement effacé :
- Compte utilisateur : identifiant, adresse email, métadonnées d'authentification (Google / Apple Sign-In)
- Profil : nom d'affichage, date de naissance, préférences d'équipement, paramètres personnalisés
- Données d'entraînement : historique des séances, performances, charges utilisées, feedback RIR
- Programmes personnalisés : programmes créés via le Custom Builder Premium
- Achievements et milestones : progression débloquée, statistiques cumulées
- Données techniques : logs anonymisés associés au compte, identifiants de session
- État d'abonnement : entitlement Premium (RevenueCat) réinitialisé sur le compte supprimé
- Données locales : base SQLite chiffrée stockée sur votre appareil (effacée à la déconnexion)
5. Données conservées (obligation légale)
Certaines données peuvent être conservées au-delà de la suppression du compte, dans le strict respect des obligations légales :
- Factures et reçus de paiement : conservés 10 ans (article L123-22 du Code de commerce français), pour les utilisateurs ayant souscrit à un abonnement Premium
- Logs de sécurité anonymisés : conservés 12 mois maximum (LCEN art. 6-II), sans aucune donnée personnelle identifiante
- Données de sauvegarde chiffrées : purgées automatiquement sous 30 jours maximum après la suppression du compte (politique de rétention Supabase EU)
Aucune de ces données conservées ne permet de vous identifier ou de reconstituer votre profil.
6. Conséquences de la suppression
La suppression de votre compte entraîne :
- La perte définitive de l'accès à votre historique d'entraînement
- L'impossibilité de récupérer vos programmes personnalisés et achievements débloqués
- L'arrêt de tout abonnement Premium actif (le remboursement éventuel suit la politique du Google Play Store)
- La perte d'éligibilité au programme Grandfather Beta (si applicable)
- L'impossibilité de restaurer le compte ultérieurement (recréation d'un nouveau compte requise)
Si vous souhaitez simplement faire une pause sans perdre vos données, vous pouvez plutôt vous déconnecter de l'application sans supprimer le compte.
7. Abonnement Premium et facturation
La suppression de votre compte RyzeFit ne résilie pas automatiquement votre abonnement Premium côté Google Play. Pour annuler un abonnement actif :
- Ouvrez l'application Google Play Store sur votre appareil
- Accédez à votre profil → Paiements et abonnements → Abonnements
- Sélectionnez RyzeFit Premium et choisissez « Annuler l'abonnement »
Vous pouvez également gérer vos abonnements directement à l'adresse : play.google.com/store/account/subscriptions
Les conditions de remboursement sont régies par la politique du Google Play Store.
8. Exporter vos données avant suppression
Conformément à l'article 20 RGPD (droit à la portabilité), vous pouvez télécharger l'ensemble de vos données avant de procéder à la suppression :
- Ouvrez l'application RyzeFit
- Accédez à Paramètres → Mon compte → Exporter mes données
- Vous recevrez par email un fichier au format JSON contenant l'intégralité de vos données personnelles
Cette opération est gratuite et peut être effectuée à tout moment.
9. Recours et réclamation
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez :
- Nous contacter en priorité à privacy@ryzefit.app pour résoudre amiablement votre demande
- Introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Site web : www.cnil.fr/fr/plaintes
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
10. Pour aller plus loin
Pour une vue complète de vos droits et de notre politique de protection des données, consultez :
Pour toute question, contactez-nous à privacy@ryzefit.app.